الابتكار يبدأ بالأفكار

في منتصف الثمانينات الميلادية واجهت شركة الطيران ( ساس ) الأميريكية خسارة فادحة قدرت ب 8 ملايين دولار خلال عام واحد, فأخذت تبحث عن منقذ لها من التدهور و الانكسار فلم تجد أمامها من بد سوى حل مجلس الإدارة كاملا و الاستعانة برجل تسويق يدعى كارلزون الذي استطاع خلال عام واحد أن ينقل الشركة من الوضع الخاسر إلى تحقيق أرباح بلغت 71 مليون دولار أمريكي.

هذه القصة القصيرة لم يكن بطلها ساحراً ولا كاهناً يخيل للناس الأرقام القياسية للأرباح الوهمية, أو يصبغ السجلات المحاسبية بالأدوات التجميلية لتظهر للعامة بالمظهر الأنيق و الوجه الحسن.
الابتكار في تطبيق الأفكار